Политика
конфиденциальности.

Кто Оператор

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Севаан Сервис», зарегистрированное в Республике Беларусь и действующее с 2018 года.

Регистрационные данные, УНП, юридический адрес и реквизиты предоставляются в Договоре с Клиентом. По вопросам обработки персональных данных можно связаться:

• Телефон: +375 25 666-16-06 (пн–вс, 8:00–21:00)
• Email: dmitry.k@sevaan.by

Какие данные мы собираем

При использовании форм обратной связи на сайте (форма расчёта, форма CTA, форма «Контакты») мы собираем:

• Имя — для обращения к вам по имени;
• Номер телефона — для связи и согласования замера;
• Тип объекта (квартира, дом, коммерческое помещение) — для предварительной оценки;
• Сообщение / комментарий — если вы добавили его сами.

Автоматически (через файлы cookie и аналогичные технологии) могут собираться:

• IP-адрес и сведения о браузере;
• Дата и время посещения, источник перехода;
• Поведенческие данные (просмотренные разделы, время на сайте) — только при подключённой системе веб-аналитики.

Зачем мы это делаем

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Связаться с вами по вашему запросу и согласовать замер / расчёт стоимости;
• Подготовить смету и заключить Договор на оказание услуг;
• Информировать вас о ходе работ по вашему заказу;
• Улучшать работу сайта и качество услуг (агрегированная аналитика);
• Соблюдать требования законодательства Республики Беларусь.

Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (вас) — оно даётся при отправке формы (галочка «Согласен на обработку персональных данных») и/или при принятии настоящей Политики.

Также основанием может выступать исполнение Договора, стороной которого вы являетесь, и требования действующего законодательства Республики Беларусь.

Файлы cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта. Мы используем cookie в следующих целях:

• Технические (строго необходимые): запоминание вашего согласия с этой Политикой, корректная работа форм;
• Аналитические (опционально): агрегированная статистика посещений через Яндекс.Метрику и/или Google Analytics — только если такие системы подключены и вы дали согласие.

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера. Это может привести к ограничению функциональности сайта.

Передача третьим лицам

Мы не передаём, не продаём и не предоставляем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:

• Сервис доставки форм (Web3Forms). Заявки, отправленные через формы сайта, проходят через сервис web3forms.com для доставки на наш email. Web3Forms выступает обработчиком и обязан соблюдать стандарты GDPR.
• Государственные органы. По мотивированному запросу в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
• Контрагенты-исполнители. При необходимости — субподрядчики, привлекаемые для выполнения работ по вашему заказу, и только в объёме, необходимом для оказания услуги (например, адрес объекта).

Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, но не дольше:

• 3 года — для заявок, по которым не был заключён Договор;
• 5 лет после завершения работ — для данных Клиентов по заключённому Договору (требование налогового и бухгалтерского учёта);
• До отзыва согласия — если иное не требуется законодательством.

Меры защиты

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Передача данных по защищённому соединению (HTTPS / TLS);
• Доступ к данным только у уполномоченных сотрудников;
• Регулярное резервное копирование почтового ящика-получателя;
• Контроль контрагентов-обработчиков на соответствие требованиям защиты данных.

Ваши права

В соответствии с Законом РБ № 99-З вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или устаревших данных;
• Отозвать согласие на обработку в любой момент;
• Обжаловать действия Оператора в Национальном центре защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).

Для реализации любого из этих прав напишите нам на dmitry.k@sevaan.by — ответим в течение 15 рабочих дней.

Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://sevaan-service.by/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Существенные изменения мы постараемся отдельно довести до сведения Клиентов через канал, по которому с вами обычно связываемся.